작성일 : 15-03-11 10:34
개인정보 처리방침
 글쓴이 : 관리자
조회 : 5,523  
대성에너지제일서비스(주), 대성에너지제이서비스(주), 대성에너지제삼서비스(주)(이하‘사업자’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)
사업자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는  다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 - 가스 사용 및 서비스제공에 관한 계약 체결과 이행, 요금 정산, 본인 확인, 검침, 요금청구, 요금정산, 결제, 채권추심, 요금감면 및 할인, 민원 관리, 고객상담, 안전점검, 계약 체결 및 계약유지를 위한 신용도 판단, 이벤트 참여기회 제공 등 기타 도시가스 사용과 공급 거래 관계의 설정 또는 유지
 
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
  ① 사업자는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유 합니다. (수집 및 처리 주체는 대성에너지(주)이며, 사업자는 이를 위탁받아 처리함)
  ② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    - 처리기간 : 사용계약 체결일 ~ 해지일
    - 보유기간 : 요금정산, 오납 등 분쟁을 대비하기 위해 해지 후 5년간.
                단,사용계약해지 이후에 해지고객의 요금미납으로 인한 분쟁이
                계속시 분쟁종료 또는 해결시까지 목적범위 내에서 보유 및 이용
                가능하며, 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우 그에 따름.
                 
제3조(개인정보의 제3자 제공)
사업자는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
 
제4조(개인정보처리의 위탁)
  ① 사업자는 대성에너지 주식회사(이하‘개인정보 위탁자’라 한다)의 위탁업무를 처리하는 수탁자로, 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 개인정보 처리업무를 위탁받고 있습니다.
  ② 사업자는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항이 명시된 계약서 등 문서에 따라 위탁자로부터 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독받고 있습니다.
  ③ 기타 위탁업무의 내용 등에 관하여는 개인정보 위탁자의 홈페이지( http://www.daesungenergy.com/kor/pop_pri.htm )에 게시된 내용을 준용합니다.

제5조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
  ① 정보주체는 사업자에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
      1. 개인정보 열람요구
      2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
      3. 삭제요구
      4. 처리정지 요구
  ② 제1항에 따른 권리 행사는 사업자에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 사업자는 이에 대해 개인정보 위탁자와 협의를 통해 지체없이 조치하겠습니다.
  ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 사업자는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 사업자가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)
사업자는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  - 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 주소, 신분증 주소, 성별, 주민등록번호 앞자리(단, 요금감면, 연체채권관리의 목적으로 도시가스사업법 시행령에 따라 주민등록번호를 처리할 수 있음.)
  - 자동이체 예금주의 금융기관, 예금주명, 관계, 연락처, 계좌번호, 주민등록번호 앞자리
  - 사용량, 사용금액, 결제기록, 공급중지기록

제7조(개인정보의 파기)
  ① 사업자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
        사업자는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 사업자의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
        사업자는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
사업자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
  ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,
                    고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 보호책임자)
  ① 사업자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


      ▶ 개인정보 보호책임자
          성  명 :  서 준 하
          직  책 :  대성에너지 서비스3사 관리팀장

      ▶ 개인정보 선임 담당자
          성  명 :  윤 나 리
          직  책 :  대성에너지 서비스3사 관리팀 사원
          연락처 : <053-606-3802>,<ynr0308019@daesung.com>

      ▶ 개인정보 담당자 : 각 센터장
          대성에너지제일서비스(주)  : gwcdse101@daesung.com
          대성에너지제이서비스(주)  : gwcdse201@daesung.com
          대성에너지제삼서비스(주)  : gwcdse301@daesung.com

  ② 정보주체는 사업자의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 사업자의 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있으며, 사업자는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리할 것입니다.

제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  <아래의 기관은 사업자와는 별개의 기관으로서, 사업자의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  ▶ 개인정보 침해신고센터 및 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 개인정보 분쟁조정 신청, 집단 분쟁조정(민사적 해결)
      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      - 전화 : (국번없이) 118
      - 주소 : (138-950)
                서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 
  ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제11조(영상정보처리기기 설치•운영)
① 사업자는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
  1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 서비스센터의 시설안전ㆍ화재예방
  2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사무실 입구ㆍ내부 등 주요시설물에 1대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
  3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 각 센터장
  4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    - 촬영시간 : 24시간 촬영
    - 보관기간 : 촬영시부터 90일
    - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관ㆍ처리
  5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
  6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람ㆍ존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
  7. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등